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网站运营是什么?

时间:2018-10-30 15:57来源:未知 作者:鲁迅先生、 点击:
网络运营 是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户
网络运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
网站运营是指一切为了提升网站服服务于用户的效效率,而从事与网网站后期运作、经营有关的工作。
广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网络建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网络营销包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。

从广义的角度上说,一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。

运营的岗位大致可分为:用户运营、内容运营、活动运营。

用户运营是以用户为中心,依据用户的行为从而采取相应的运营维护策略,维系产品和用户之间的关系,搭建用户的成长体系。须了解用户的使用行为,清楚用户为什么来,为什么走,为什么留以及为用户所产生行为的原因,这一切都依赖数据来进行改进。

内容运营是指通过创造、编辑或组织文字等形式来呈现用户喜好的内容/引导用户产生高质量内容,进而推进优质内容的沉淀和分享。须把控整体内容质量,了解用户的喜好并结合热点和用户需求整合相关内容做推荐,日常内容的维护和更新。

活动运营是以做活动的形式来引导用户参与,推动各种资源完成活动既定目标。须明确活动的目的,追踪活动过程中用户行为轨迹,优化活动方案从而达到效果最优,整理活动后数据并总结经验。

然而不管是用户运营或内容运营还是活动运营,从总体上来说还是运营用户,要吸引用户,留住用户,培养用户的使用习惯,从而让用户沉淀下来成为核心用户。

运营工作的三个指标就是:拉新、留存、促活。

拉新,是指为产品带来新用户或流量。对于APP而言,拉新意味着新的用户下载注册;而对于众多的微信公众号、微博、贴吧运营个体而言,拉新指的是吸引新的粉丝关注。可通过话题事件营销、微信公众号、微博、ASO等方式来实现;

留存,即新增用户中经过一段时间后留下来的那部分,这个时间一般以日、周、月来计算,一般衡量指标有次日留存、七日留存和月留存等;

促活,即促进用户活跃,可以通过分析用户的喜好,通过活动/话题的方式来增加用户的活跃度。让不活跃的用户变得活跃;让活跃的用户变得更加活跃。

(责任编辑:鲁迅先生、)
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